FAQ

  1. Jak działa Love The Dress?

    1. Wybierz spośród sukienek tę, która najbardziej odpowiada Twoim oczekiwaniom. W wyborze pomogą Ci dostępne filtry, dzięki którym możesz wyszukiwać sukienki m.in. według projektanta, okazji, rozmiaru, dostępności, figury.

    2. Określ rozmiar i dzień, w którym potrzebujesz otrzymać sukienkę. Pamiętaj, że okres wypożyczenia trwa 4 dni licząc od dnia otrzymania sukienki do dnia jej odesłania.

    3. Dodaj ją do koszyka, wybierz formę dostawy i zapłać online. Najpóźniej czwartego dnia od otrzymania sukienki, zapakuj ją do pudełka, w którym ją otrzymałaś. Dzień wcześniej wyślij email na adres: info@lovethedress.pl z informacją o adresie i godzinach, w których możemy odebrać paczkę.

  2. Co jeśli przypadkowo zaplamię bądź uszkodzę sukienkę?

    W przypadku drobnych uszkodzeń oraz dających się usunąć zabrudzeń nie ponosisz dodatkowych kosztów. Takie czyszczenie czy naprawy są uwzględnione w cenie wypożyczenia sukienki.

  3. Czy muszę uprać sukienkę przed oddaniem?

    Nie. Praniem sukienek zajmuje się Love The Dress. Po prostu zapakuj sukienkę i odeślij ją nam a my się już wszystkim zajmiemy.

  4. Jak czyszczone są sukienki?

    Dokładamy najwyższej staranności do czyszczenia sukienek. Współpracujemy ze sprawdzoną, profesjonalna pralnią by mieć pewność, że wybrana przez Ciebie sukienka trafi do Ciebie idealnie czysta i wyprasowana. Zespół Love The Dress weryfikuje stan sukienki przed każdą wysyłką i pakuje ją dla Ciebie tak, abyś mogła założyć ją na swoje wydarzenie od razu po rozpakowaniu przesyłki.

  5. Jak wybrać idealną sukienkę?

    Jeśli dokładnie wiesz, czego szukasz: Wykorzystaj funkcję filtrowania, dzięki którym możesz wyszukiwać sukieni m.in. według projektanta, okazji, rozmiaru, dostępności, figury.

    Jeśli podoba Ci się model, ale potrzebujesz więcej informacji: na stronie każdego modelu sukienki znajdziesz sekcje „materiał” oraz „rozmiar i dopasowanie”, w których znajdziesz informacje o materiałach z których wykonana jest sukienka, a także o wymiarach danego modelu i rozmiarze.

  6. Co jeśli sukienka, którą zamówiłam nie pasuje?

    Jak najszybciej skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo a postaramy się znaleźć rozwiązanie byś na swoim wydarzeniu wyglądała wyjątkowo.

  7. Jak długo trwa wypożyczenie sukienki?

    Okres wypożyczenia sukienki trwa 4 dni:

    1 dzień: odbierasz i przymierzasz sukienkę

    2 dzień: dobierasz do sukienki niezbędne akcesoria oraz buty

    3 dzień: zakładasz sukienkę na swoje wydarzenie

    4 dzień: pakujesz i zwracasz sukienkę

  8. Kiedy powinnam złożyć zamówienie?

    Najwczesniej masz możliwość rezerwacji większości sukienek na 90 dni przed wskazanym przez Ciebie terminem dostawy sukienki. Najpóźniej powinnaś zaplanować termin dostawy sukienki na 1 – 2 dni przed datą Twojego wydarzenia.

  9. Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona za wypożyczenie sukienki?

    Karta kredytowa zostanie obciążona w momencie składania zamówienia.

  10. Jak mogę dokonać zmian w moim zamówieniu?

    Jeśli chciałabyś zmienić adres dostawy, rozmiar sukienki, model sukienki bądź termin wypożyczenia, już po złożeniu zamówienia, jak najszybciej skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo. W miarę dostępności sukienek dokonamy zmiany zamówienia. Pamiętaj, że zmian możesz dokonać jedynie 7 dni przed pierwotnym terminem wypożyczenia, a w przypadku zmiany daty wypożyczenia na wcześniejszy 7 dni przed planowanym przez Ciebie nowym terminem wypożyczenia.

  11. Co jeśli dzień zwrotu (4. dzień wypożyczenia) wypada w sobotę, niedzielę lub święto ustawowo wolne od pracy?

    Jeśli dzień zwrotu wypada w sobotę, niedzielę lub święto ustawowo wolne od pracy odeślij sukienkę w pierwszy dzień roboczy następujący po dacie zwrotu.

  12. Co jeśli nie zwrócę sukienki we wskazanym dniu?

    Jeśli opóźnisz się z odesłaniem sukienki za każde 2 dni opóźnienia w przesyłce sukienki obciążymy Twoją karte kredytową sumą równą 20% wartości katalogowej sukienki.

     

  13. Czy dostarczacie sukienki poza granice Polski?

    W tym momencie dostarczamy sukienki jedynie na terytorium Polski.

  14. Czy mogę zatrzymać i kupić sukienkę?

    Nie, w tym momencie oferujemy jedynie usługę wypożyczenia sukienek. Zapisz się do naszego Newslettera, jeśli pojawi się opcja zakupu wybranych modeli sukienek na pewno Cię o tym poinformujemy.

Real Time Analytics